常見問題
簡短說明 PlaySubtitle 的功能與運作方式。
取得 Pro
購買後如何解鎖 Pro？
開啟 PlaySubtitle，按下 Unlock PRO（解鎖 PRO），再按 Sign in to activate this computer（登入以啟用這台電腦）。瀏覽器會開啟您的帳號頁面。如果您尚未登入，請使用購買時的電子郵件，以及我們寄給您的 8 位數驗證碼登入。確認電腦代碼與 PlaySubtitle 中顯示的相同，然後按下 Activate this computer（啟用這台電腦）。PlaySubtitle 會自動完成其餘步驟。收據上沒有任何需要複製的內容。帳號頁面與驗證碼郵件皆為英文。
沒有收到驗證碼郵件
請稍候一分鐘，並檢查垃圾郵件資料夾。請確認您輸入的是購買時使用的電子郵件。如果您要求了新的驗證碼，只有最新的那組有效，而且每組驗證碼的有效時間為 10 分鐘。還是沒收到？請用該地址來信至 support@playsubtitle.com。
我已經登入，但 PlaySubtitle 仍顯示 Free
請確認您是用購買時的電子郵件登入：其他地址不會有方案。如果 PlaySubtitle 顯示正在下載 Pro 元件，請保持程式開啟並連上網路。它會自動重試，您也可以按下 Check again（再次檢查）。如果電腦代碼已過期（10 分鐘後），請再按一次 Sign in to activate this computer，取得新的代碼。
Windows 封鎖了安裝程式
如果 Windows 顯示「Windows protected your PC」，請按一下「More info」，再按「Run anyway」。如果顯示應用程式控制原則已封鎖此檔案，表示已開啟「智慧型應用程式控制」。下載頁面會說明處理方式。
如何將 Pro 轉移到另一台電腦？
在帳號頁面停用舊電腦。接著在新電腦上按下 Unlock PRO，再按 Sign in to activate this computer。每年可轉移 3 次。第三次轉移後，下一次轉移要等到第一次轉移的 12 個月後才能進行；若想更早在另一台電腦上使用 Pro，請在帳號頁面加購一個授權。
可以先購買，之後再安裝嗎？
可以。您的方案綁定的是您的帳號（購買時使用的電子郵件），而不是電腦。帳號頁面提供下載按鈕與您的授權。準備好時再安裝 PlaySubtitle，然後按下 Unlock PRO，再按 Sign in to activate this computer。
基本介紹
PlaySubtitle 是什麼？
PlaySubtitle 是一款 Windows 應用程式，會在您播放影片與音訊時產生翻譯字幕。它會辨識語音、加以翻譯，並以字幕呈現結果。可用於電腦裡的檔案，也可用於網站上的影片。
支援哪些語言？
PlaySubtitle 可翻譯成 30 多種語言，包括泰文、英文、日文、中文、韓文、西班牙文、法文、德文、越南文與印尼文。它也能辨識更多其他語言的語音，並以原文字幕顯示。中文字幕以簡體中文顯示，另提供粵語字幕。完整清單請見應用程式。
應用程式本身有中文介面嗎？
應用程式的選單與設定目前為英文。字幕可以顯示為簡體中文、粵語或其他支援的語言。
可以在 Mac 或其他裝置上使用嗎？
目前還不行。PlaySubtitle 專為 Windows 10 與 11 打造。我們計劃在不久的將來支援 Mac 與其他裝置。
翻譯
翻譯品質如何？
這是機器翻譯，會參考前後對話來選擇用詞。日常對話處理得不錯，但在人名、俚語、歌曲，以及多人同時說話時，仍可能出錯。
Fast、Balance 與 Context 有什麼不同？
Fast 會盡早顯示文字，並將每個片語分別翻譯。Balance 會等待一小段片語，並參考前一句。Context 會等待完整的句子並參考更多前文，因此字幕會稍晚出現，但讀起來更自然。預設為 Balance。
字幕出現前會有延遲嗎？
在需要先聽到片語才能翻譯的情況下（例如 Web Mode），字幕會比語音稍晚一點出現。在 Local Player 中，應用程式會預先讀取檔案，因此字幕可以與對白同步出現。延遲的長短取決於您的硬體與所選的模式。
隱私
我的音訊會被傳送到伺服器嗎？
不會。語音辨識與翻譯都在您的電腦上執行。音訊與字幕文字不會被上傳處理。
沒有網路也能使用嗎？
可以，但需先完成設定。應用程式需要連網一次，以下載 AI 模型。之後 Local Player 即可離線使用。Web Mode 需要網路連線才能載入網站。Pro 也會在連線時大約每天確認一次啟用狀態，兩次確認之間最多可離線使用 30 天。
需要帳號嗎？
需要，一個免費的 PlaySubtitle 帳號。在下載頁面以一次性驗證碼確認您的電子郵件地址，就能建立帳號，不需要密碼。使用 Free 時，應用程式不會要求您登入。之後解鎖 Pro 或 Live Overlay 也使用同一個帳號：在瀏覽器中輸入寄到您信箱的一次性驗證碼即可登入。驗證碼郵件與帳號頁面皆為英文。
Free 與 Pro
Free 版包含哪些功能？
Local Player 與 Web Mode、全部三種翻譯模式，以及與 Pro 相同的翻譯品質。Free 在影片前五分之一會顯示每一句翻譯，之後約每 10 句顯示 7 句。原文字幕一律顯示。
Pro 增加了什麼？
整部影片的每一句翻譯、為沒有字幕的網路影片產生 AI 字幕、儲存網路影片字幕、卡拉 OK 式逐字醒目提示、手動設定內容類型與語氣，以及自訂字幕顏色。
Live Overlay 包含在 PlaySubtitle Video Player Pro 中嗎？
不包含。Live Overlay 是獨立的產品，需要另外購買與啟用。PlaySubtitle Video Player Free 與 Pro 都不包含 Live Overlay。
各方案的價格是多少？
PlaySubtitle Video Player Pro 每年 US$29.99，Live Overlay 每年 US$29.99，組合方案（Pro 與 Live Overlay 一起）每年 US$49.99。所有人皆以美元計價，Free 完全免費。您的付款服務商可能會顯示換算後的當地貨幣金額，稅金會在結帳時顯示。
這是訂閱制嗎？
是的。付費方案為年訂閱，會自動續訂，直到您取消為止。您可以隨時取消，方案會持續有效到已付費期間結束。
可以退款嗎？
可以。任何一筆付款（包括續訂）後 7 天內，您都可以申請全額退款。詳情請見退款政策頁面。
可以在幾台電腦上使用？
每個授權同一時間只能用於一台電腦。您可以將授權轉移到另一台電腦：先在帳號中停用第一台，再啟用新的電腦。組合方案為每款產品一台電腦。
訂閱結束後會怎樣？
已付費的期間結束後，付費功能就會停止。PlaySubtitle Video Player Free 仍可繼續使用，您的檔案與已下載的模型也會保留在電腦上。
如何購買方案？
在價格頁面選擇「購買 Pro」，或在應用程式中按下 Unlock PRO（解鎖 PRO）。付款由 Lemon Squeezy 處理，Lemon Squeezy 是向您銷售方案的正式賣方（seller of record）。購買後，請開啟 PlaySubtitle，按下 Unlock PRO，再按 Sign in to activate this computer（登入以啟用這台電腦），並使用您購買時的電子郵件登入。
您的電腦
需要顯示卡嗎？
建議使用具備 6 GB 顯示記憶體的 NVIDIA GeForce 顯示卡。PlaySubtitle 的 AI 模型在 NVIDIA 顯示卡上執行，因此 GTX 10、RTX 20、30 與 40 系列的效果較佳。使用 AMD 或 Intel 顯示晶片，或沒有支援的 NVIDIA 顯示卡時，PlaySubtitle 會改用處理器執行。仍然可以使用，但字幕會明顯較晚出現，此時符合建議配備的處理器就更加重要。
需要多少磁碟空間？
約 15 GB，其中大部分是在您電腦上執行的 AI 模型。