Questions fréquentes

Ouvrez PlaySubtitle et cliquez sur Unlock PRO (débloquer Pro), puis sur Sign in to activate this computer (se connecter pour activer cet ordinateur). Votre navigateur ouvre la page de votre compte. Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour l’achat et le code à 8 chiffres que nous vous envoyons. Vérifiez que le code de l’ordinateur correspond à celui de PlaySubtitle, puis cliquez sur Activate this computer (activer cet ordinateur). PlaySubtitle termine tout seul. Rien à copier depuis votre reçu. L’e-mail et la page de votre compte sont en anglais.

Attendez une minute et vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable. Assurez-vous d’avoir saisi l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Si vous demandez un nouveau code, seul le plus récent fonctionne, et chaque code est valable 10 minutes. Toujours rien ? Écrivez à support@playsubtitle.com depuis cette adresse.

Vérifiez que vous vous êtes connecté avec l’adresse e-mail utilisée pour l’achat : une autre adresse n’a pas de formule. Si PlaySubtitle indique qu’il télécharge des composants Pro, laissez-le ouvert et connecté à Internet. Il réessaie tout seul, ou cliquez sur Check again (vérifier à nouveau). Si le code de l’ordinateur a expiré (au bout de 10 minutes), cliquez à nouveau sur Sign in to activate this computer pour en obtenir un nouveau.

Si Windows affiche « Windows protected your PC », cliquez sur « More info », puis sur « Run anyway ». S’il indique qu’une stratégie de contrôle d’application a bloqué le fichier, le Contrôle intelligent des applications (Smart App Control) est activé. La page Téléchargement explique la marche à suivre.

Sur la page de votre compte, désactivez l’ancien ordinateur. Puis, sur le nouvel ordinateur, cliquez sur Unlock PRO et Sign in to activate this computer. Vous pouvez effectuer 3 transferts par an. Après le troisième, le suivant devient possible 12 mois après le premier ; pour utiliser Pro plus tôt sur un autre ordinateur, ajoutez une licence sur la page de votre compte.

Oui. Votre formule est liée à votre compte (l’adresse e-mail utilisée pour l’achat), pas à un ordinateur. La page de votre compte contient le bouton Download (télécharger) et vos licences. Installez PlaySubtitle quand vous le souhaitez, puis cliquez sur Unlock PRO et Sign in to activate this computer.

PlaySubtitle est une application Windows qui crée des sous-titres traduits pour la vidéo et l’audio pendant la lecture. Elle reconnaît la parole, la traduit et affiche le résultat sous forme de sous-titres. Elle fonctionne avec les fichiers de votre PC et avec les vidéos sur les sites web.

PlaySubtitle traduit dans plus de 30 langues, dont le thaï, l’anglais, le japonais, le chinois, le coréen, l’espagnol, le français, l’allemand, le vietnamien et l’indonésien. Il reconnaît aussi la parole dans d’autres langues et l’affiche sous forme de sous-titres en langue originale. La liste complète figure dans l’application.

Les menus et les réglages de l’application sont actuellement en anglais. Les sous-titres peuvent s’afficher en français ou dans toute autre langue prise en charge.

Pas encore. PlaySubtitle est conçu pour Windows 10 et 11. La prise en charge du Mac et d’autres appareils est prévue prochainement.

C’est une traduction automatique qui s’appuie sur le contexte de la conversation pour choisir ses mots. Elle gère bien les dialogues du quotidien. Elle peut encore se tromper sur les noms, l’argot, les chansons et lorsque plusieurs personnes parlent en même temps.

Fast affiche le texte le plus tôt possible et traduit chaque segment isolément. Balance attend un court segment et tient compte de la phrase précédente. Context attend des phrases complètes et remonte plus loin dans le dialogue : les sous-titres arrivent un peu plus tard et se lisent plus naturellement. Balance est le mode par défaut.

Quand l’application doit entendre un segment avant de pouvoir le traduire, comme dans Web Mode, les sous-titres suivent la parole avec un léger décalage. Dans Local Player, l’application lit le fichier en avance, si bien que les sous-titres peuvent apparaître en même temps que les dialogues. La durée du décalage dépend de votre matériel et du mode choisi.

Non. La reconnaissance vocale et la traduction s’exécutent sur votre PC. L’audio et le texte des sous-titres ne sont pas envoyés en ligne pour être traités.

Oui, après l’installation. L’application a besoin d’Internet une seule fois pour télécharger ses modèles d’IA. Ensuite, Local Player fonctionne hors ligne. Web Mode a besoin d’une connexion pour charger les sites web. Pro vérifie aussi votre activation environ une fois par jour lorsque vous êtes en ligne, et continue de fonctionner hors ligne jusqu’à 30 jours entre deux vérifications.

Oui, d’un compte PlaySubtitle gratuit. Vous le créez sur la page Téléchargement en confirmant votre adresse e-mail avec un code à usage unique. Il n’y a pas de mot de passe. L’application ne vous demande pas de vous connecter pour utiliser Free. Le même compte débloque ensuite Pro et Live Overlay : vous vous y connectez dans votre navigateur avec un code à usage unique envoyé par e-mail. L’e-mail et la page de votre compte sont en anglais.

Local Player et Web Mode, les trois modes de traduction et la même qualité de traduction que Pro. Free affiche chaque ligne traduite dans le premier cinquième d’une vidéo, puis environ 7 sur 10. Le texte en langue originale est toujours affiché.

Chaque ligne traduite pour toute la vidéo, des sous-titres par IA pour les vidéos web qui n’en ont pas, les sous-titres web enregistrés, le surlignage mot à mot façon karaoké, le choix manuel du type de contenu et du ton, et des couleurs de sous-titres personnalisées.

Non. Live Overlay est un produit distinct, acheté et activé séparément. Il n’est inclus ni dans PlaySubtitle Video Player Free ni dans Pro.

PlaySubtitle Video Player Pro coûte 29,99 $US par an, Live Overlay 29,99 $US par an, et le pack (Pro et Live Overlay réunis) 49,99 $US par an. Les prix sont en dollars américains pour tout le monde, et Free ne coûte rien. Votre prestataire de paiement peut afficher un équivalent en devise locale, et les taxes sont indiquées au moment du paiement.

Oui. Les formules payantes sont des abonnements annuels renouvelés automatiquement jusqu’à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment, et la formule reste active jusqu’à la fin de la période payée.

Oui. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant chaque paiement, renouvellement compris. La page Politique de remboursement donne tous les détails.

Chaque licence vaut pour un ordinateur à la fois. Vous pouvez la transférer sur un autre ordinateur : désactivez le premier dans votre compte, puis activez le nouveau. Le pack vaut pour un ordinateur par produit.

Les fonctions payantes s’arrêtent à la fin de la période payée. PlaySubtitle Video Player Free continue de fonctionner, et vos fichiers et modèles téléchargés restent sur votre ordinateur.

Choisissez « Acheter Pro » sur la page des tarifs, ou cliquez sur Unlock PRO dans l’application. Le paiement est géré par Lemon Squeezy, qui vous vend la formule en tant que vendeur (seller of record). Après l’achat, ouvrez PlaySubtitle, cliquez sur Unlock PRO, puis sur Sign in to activate this computer, et connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour l’achat.

Une carte graphique NVIDIA GeForce avec 6 Go de mémoire vidéo est recommandée. PlaySubtitle exécute ses modèles d’IA sur les cartes graphiques NVIDIA : les séries GTX 10, RTX 20, 30 et 40 donnent donc les meilleurs résultats. Avec une carte graphique AMD ou Intel, ou sans carte NVIDIA prise en charge, PlaySubtitle fonctionne sur le processeur. Cela fonctionne, mais les sous-titres arrivent nettement plus tard, et un processeur conforme à la configuration recommandée compte davantage.

Environ 15 Go, principalement pour les modèles d’IA qui s’exécutent sur votre PC.