常见问题
简要说明 PlaySubtitle 的功能和工作方式。
获取 Pro
购买后如何解锁 Pro？
打开 PlaySubtitle，点击 Unlock PRO（解锁 PRO），再点击 Sign in to activate this computer（登录以激活这台电脑）。浏览器会打开您的账号页面。如果您尚未登录，请使用购买时的邮箱，以及我们发送给您的 8 位数验证码登录。确认电脑代码与 PlaySubtitle 中显示的一致，然后点击 Activate this computer（激活这台电脑）。PlaySubtitle 会自动完成剩余步骤。收据中没有需要复制的内容。账号页面和验证码邮件均为英文。
没有收到验证码邮件
请稍等一分钟，并检查垃圾邮件文件夹。请确认您输入的是购买时使用的邮箱。如果您申请了新的验证码，只有最新的一个有效，并且每个验证码的有效期为 10 分钟。还是没有收到？请用该邮箱发送邮件至 support@playsubtitle.com。
我已登录，但 PlaySubtitle 仍显示 Free
请确认您使用的是购买时的邮箱：其他邮箱没有方案。如果 PlaySubtitle 显示正在下载 Pro 组件，请保持程序打开并联网。它会自动重试，您也可以点击 Check again（再次检查）。如果电脑代码已过期（10 分钟后），请再次点击 Sign in to activate this computer，获取新的代码。
Windows 拦截了安装程序
如果 Windows 显示“Windows protected your PC”，请点击“More info”，再点击“Run anyway”。如果提示应用程序控制策略已阻止此文件，说明“智能应用控制”已开启。下载页面会说明处理方法。
如何把 Pro 转移到另一台电脑？
在账号页面停用旧电脑。然后在新电脑上点击 Unlock PRO，再点击 Sign in to activate this computer。每年可转移 3 次。第三次转移后，下一次转移要等到第一次转移的 12 个月后才能进行；如果想更早在另一台电脑上使用 Pro，请在账号页面再购买一个授权。
可以先购买，以后再安装吗？
可以。您的方案绑定的是您的账号（购买时使用的邮箱），而不是电脑。账号页面提供下载按钮和您的授权。准备好后再安装 PlaySubtitle，然后点击 Unlock PRO，再点击 Sign in to activate this computer。
基本介绍
PlaySubtitle 是什么？
PlaySubtitle 是一款 Windows 应用，在您播放视频和音频时生成翻译字幕。它会识别语音、进行翻译，并以字幕形式显示结果。既适用于电脑中的文件，也适用于网站上的视频。
支持哪些语言？
PlaySubtitle 可翻译成 30 多种语言，包括泰语、英语、日语、中文、韩语、西班牙语、法语、德语、越南语和印尼语。它还能识别更多其他语言的语音，并以原文字幕显示。完整列表请在应用中查看。
应用本身有中文界面吗？
应用的菜单和设置目前为英文。字幕可以显示为中文或其他任何受支持的语言。
可以在 Mac 或其他设备上使用吗？
暂时不行。PlaySubtitle 专为 Windows 10 和 11 打造。我们计划在不久的将来支持 Mac 和其他设备。
翻译
翻译质量怎么样？
这是机器翻译，会参考上下文对话来选择用词。日常对话处理得不错，但遇到人名、俚语、歌曲以及多人同时说话时，仍可能出错。
Fast、Balance 和 Context 有什么区别？
Fast 会尽早显示文字，并逐个短语单独翻译。Balance 会等待一小段短语，并参考上一句。Context 会等待完整的句子并参考更多前文，因此字幕会稍晚出现，但读起来更自然。默认为 Balance。
字幕出现前会有延迟吗？
在需要先听到短语才能翻译的情况下（例如 Web Mode），字幕会比语音稍晚一点出现。在 Local Player 中，应用会提前读取文件，因此字幕可以与对白同步出现。延迟的长短取决于您的硬件和所选的模式。
隐私
我的音频会被发送到服务器吗？
不会。语音识别和翻译都在您的电脑上运行。音频和字幕文本不会被上传处理。
没有网络也能使用吗？
可以，但需要先完成设置。应用需要联网一次，用于下载 AI 模型。之后 Local Player 即可离线使用。Web Mode 需要联网才能加载网站。Pro 还会在联网时大约每天确认一次激活状态，两次确认之间最多可离线使用 30 天。
需要账号吗？
需要，一个免费的 PlaySubtitle 账号。在下载页面通过一次性验证码确认您的邮箱地址即可创建账号，无需密码。使用 Free 时，应用不会要求您登录。以后解锁 Pro 或 Live Overlay 也使用同一个账号：在浏览器中输入发送到您邮箱的一次性验证码即可登录。验证码邮件和账号页面均为英文。
Free 与 Pro
Free 版包含哪些功能？
Local Player 和 Web Mode、全部三种翻译模式，以及与 Pro 相同的翻译质量。Free 在视频前五分之一会显示每一句译文，之后约每 10 句显示 7 句。原文字幕始终显示。
Pro 增加了什么？
整部视频的每一句译文、为没有字幕的网页视频生成 AI 字幕、保存网页视频字幕、卡拉 OK 式逐词高亮、手动设置内容类型和语气，以及自定义字幕颜色。
Live Overlay 包含在 PlaySubtitle Video Player Pro 中吗？
不包含。Live Overlay 是独立的产品，需要单独购买和激活。PlaySubtitle Video Player Free 和 Pro 都不包含 Live Overlay。
各方案的价格是多少？
PlaySubtitle Video Player Pro 每年 US$29.99，Live Overlay 每年 US$29.99，组合套餐（Pro 和 Live Overlay 一起）每年 US$49.99。所有用户均以美元计价，Free 完全免费。您的支付服务商可能会显示折算后的本地货币金额，税费会在结账时显示。
这是订阅制吗？
是的。付费方案为按年订阅，会自动续订，直到您取消为止。您可以随时取消，方案会一直有效到已付费周期结束。
可以退款吗？
可以。任何一笔付款（包括续订）后 7 天内，您都可以申请全额退款。详情请见退款政策页面。
可以在几台电脑上使用？
每个授权同一时间只能用于一台电脑。您可以把授权转移到另一台电脑：先在账号中停用第一台，再激活新的电脑。组合套餐为每款产品一台电脑。
订阅结束后会怎样？
已付费的周期结束后，付费功能就会停止。PlaySubtitle Video Player Free 仍可继续使用，您的文件和已下载的模型也会保留在电脑上。
如何购买方案？
在价格页面选择“购买 Pro”，或在应用中点击 Unlock PRO（解锁 PRO）。付款由 Lemon Squeezy 处理，Lemon Squeezy 是向您销售方案的正式卖方（seller of record）。购买后，请打开 PlaySubtitle，点击 Unlock PRO，再点击 Sign in to activate this computer（登录以激活这台电脑），并使用您购买时的邮箱登录。
您的电脑
需要显卡吗？
建议使用配备 6 GB 显存的 NVIDIA GeForce 显卡。PlaySubtitle 的 AI 模型在 NVIDIA 显卡上运行，因此 GTX 10、RTX 20、30 和 40 系列效果更佳。使用 AMD 或 Intel 显卡，或没有受支持的 NVIDIA 显卡时，PlaySubtitle 会改用处理器运行。可以正常使用，但字幕会明显延后出现，此时达到推荐配置的处理器就更加重要。
需要多少磁盘空间？
约 15 GB，其中大部分是在您电脑上运行的 AI 模型。