Preguntas frecuentes

Abre PlaySubtitle, haz clic en Unlock PRO (desbloquear PRO) y luego en Sign in to activate this computer (iniciar sesión para activar este equipo). El navegador abre la página de tu cuenta (en inglés, igual que el correo con el código). Si no tienes la sesión iniciada, inicia sesión con el correo con el que compraste y el código de 8 dígitos que te enviamos. Comprueba que el código del equipo coincide con el de PlaySubtitle y haz clic en Activate this computer (activar este equipo). PlaySubtitle termina solo. No tienes que copiar nada del recibo.

Espera un minuto y revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Comprueba que escribiste el mismo correo con el que compraste. Si pides un código nuevo, solo funciona el más reciente, y cada código vale durante 10 minutos. ¿Sigue sin llegar? Escribe a support@playsubtitle.com desde esa dirección.

Comprueba que iniciaste sesión con el correo con el que compraste: otra dirección no tiene ningún plan. Si PlaySubtitle dice que está descargando los componentes Pro, déjalo abierto y con conexión. Lo vuelve a intentar solo, o puedes hacer clic en Check again (comprobar de nuevo). Si el código del equipo caducó (a los 10 minutos), vuelve a hacer clic en Sign in to activate this computer para obtener uno nuevo.

Si Windows muestra "Windows protected your PC", haz clic en "More info" (más información) y luego en "Run anyway" (ejecutar de todos modos). Si dice que una directiva de Control de aplicaciones bloqueó el archivo, el Control Inteligente de Aplicaciones está activado. La página de descarga explica qué hacer.

En la página de tu cuenta, desactiva el equipo anterior. Luego, en el equipo nuevo, haz clic en Unlock PRO y luego en Sign in to activate this computer. Puedes moverlo 3 veces al año. Tras el tercer cambio, el siguiente queda disponible 12 meses después del primero; para usar Pro antes en otro equipo, añade otra licencia en la página de tu cuenta.

Sí. Tu plan está vinculado a tu cuenta (el correo con el que compraste), no a un equipo. En la página de tu cuenta tienes el botón de descarga y tus licencias. Instala PlaySubtitle cuando quieras y luego haz clic en Unlock PRO y en Sign in to activate this computer.

PlaySubtitle es una app para Windows que crea subtítulos traducidos del video y el audio mientras los reproduces. Reconoce la voz, la traduce y muestra el resultado como subtítulos. Funciona con archivos de tu PC y con videos en sitios web.

PlaySubtitle traduce a más de 30 idiomas, entre ellos tailandés, inglés, japonés, chino, coreano, español, francés, alemán, vietnamita e indonesio. También reconoce la voz en otros idiomas y la muestra como subtítulos en el idioma original. La lista completa aparece en la app.

Por ahora, los menús y la configuración de la app están en inglés. Los subtítulos se pueden mostrar en español o en cualquier otro idioma disponible.

Todavía no. PlaySubtitle está hecho para Windows 10 y 11. Está previsto ofrecerlo en Mac y otros dispositivos en un futuro próximo.

Es una traducción automática que tiene en cuenta la conversación para elegir las palabras. Resuelve bien los diálogos cotidianos. Aun así, puede equivocarse con nombres, jerga, canciones y varias personas hablando a la vez.

Fast muestra el texto lo antes posible y traduce cada frase por separado. Balance espera a una frase corta y usa la oración anterior. Context espera a oraciones completas y mira más atrás, así que los subtítulos llegan un poco más tarde y se leen con más naturalidad. Balance es el modo predeterminado.

Cuando la app tiene que oír una frase antes de traducirla, como en Web Mode, los subtítulos van un momento por detrás de la voz. En Local Player la app lee el archivo por adelantado, así que los subtítulos pueden aparecer a tiempo con los diálogos. El retraso depende de tu hardware y del modo que elijas.

No. El reconocimiento de voz y la traducción se hacen en tu PC. El audio y el texto de los subtítulos no se suben para procesarlos.

Sí, después de la instalación. La app necesita internet una vez para descargar sus modelos de IA. A partir de ahí, Local Player funciona sin conexión. Web Mode necesita conexión para cargar los sitios web. Pro también comprueba tu activación más o menos una vez al día mientras estás en línea, y sigue funcionando sin conexión hasta 30 días entre comprobaciones.

Sí, una cuenta gratuita de PlaySubtitle. La creas en la página de descarga confirmando tu correo con un código de un solo uso, sin contraseña. La app no te pide iniciar sesión para usar Free. Más adelante, esa misma cuenta desbloquea Pro y Live Overlay: inicias sesión en el navegador con un código de un solo uso que te enviamos por correo. El correo y la página de la cuenta están en inglés.

Local Player y Web Mode, los tres modos de traducción y la misma calidad de traducción que Pro. Free muestra todas las frases traducidas en el primer quinto de un video y unas 7 de cada 10 después. El texto en el idioma original se muestra siempre.

Todas las frases traducidas durante el video completo, subtítulos con IA para videos web que no tienen subtítulos, subtítulos web guardados, resaltado de palabras estilo karaoke, tipo de contenido y tono manuales, y colores de subtítulos personalizados.

No. Live Overlay es un producto aparte, que se compra y se activa por separado. No está incluido en PlaySubtitle Video Player Free ni Pro.

PlaySubtitle Video Player Pro cuesta 29,99 US$ al año, Live Overlay 29,99 US$ al año y el paquete (Pro y Live Overlay juntos) 49,99 US$ al año. Los precios están en dólares estadounidenses para todos, y Free no cuesta nada. Tu proveedor de pago puede mostrar el equivalente en tu moneda, y los impuestos se muestran al pagar.

Sí. Los planes de pago son suscripciones anuales que se renuevan automáticamente hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras, y el plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.

Sí. Puedes pedir un reembolso completo en un plazo de 7 días tras cualquier pago, renovaciones incluidas. La página de la política de reembolso tiene los detalles.

Cada licencia sirve para un equipo a la vez. Puedes moverla a otro equipo: desactiva el primero en tu cuenta y luego activa el nuevo. El paquete es un equipo por producto.

Las funciones de pago dejan de funcionar cuando termina el periodo que pagaste. PlaySubtitle Video Player Free sigue funcionando, y tus archivos y los modelos descargados se quedan en tu equipo.

Elige Comprar Pro en la página de precios o haz clic en Unlock PRO en la app. Lemon Squeezy gestiona el pago y te vende el plan como vendedor registrado. Después de comprar, abre PlaySubtitle, haz clic en Unlock PRO y luego en Sign in to activate this computer, e inicia sesión con el correo con el que compraste.

Se recomienda una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce con 6 GB de memoria de video. PlaySubtitle ejecuta sus modelos de IA en tarjetas gráficas NVIDIA, así que las series GTX 10, RTX 20, 30 y 40 dan los mejores resultados. Con gráficos AMD o Intel, o sin una tarjeta NVIDIA compatible, PlaySubtitle funciona con el procesador. Funciona, pero los subtítulos llegan bastante más tarde, y entonces importa más tener un procesador que cumpla los requisitos recomendados.

Unos 15 GB, la mayor parte para los modelos de IA que se ejecutan en tu PC.