คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสั้น ๆ ว่า PlaySubtitle ทำอะไรได้และทำงานอย่างไร
เริ่มใช้รุ่น Pro
ซื้อแล้ว ปลดล็อก Pro อย่างไร
เปิด PlaySubtitle แล้วกด Unlock PRO จากนั้นกด Sign in to activate this computer เบราว์เซอร์จะเปิดหน้าบัญชีของคุณ ถ้ายังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลที่ใช้ซื้อและรหัส 8 หลักที่เราส่งไปให้ ตรวจว่ารหัสเครื่องตรงกับใน PlaySubtitle แล้วกด Activate this computer โปรแกรมจะทำส่วนที่เหลือเอง ไม่ต้องคัดลอกอะไรจากใบเสร็จ
ไม่ได้รับอีเมลรหัส
รอสักครู่ แล้วดูในโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ ตรวจว่าพิมพ์อีเมลเดียวกับที่ใช้ซื้อ ถ้าขอรหัสใหม่ จะใช้ได้เฉพาะรหัสล่าสุด และแต่ละรหัสใช้ได้ 10 นาที ถ้ายังไม่ได้รับ ส่งอีเมลจากที่อยู่นั้นมาที่ support@playsubtitle.com
ลงชื่อเข้าใช้แล้ว แต่ PlaySubtitle ยังเป็นรุ่น Free
ตรวจว่าลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลเดียวกับที่ใช้ซื้อ อีเมลอื่นจะไม่มีแพ็กเกจ ถ้า PlaySubtitle แจ้งว่ากำลังดาวน์โหลดส่วนประกอบ Pro ให้เปิดโปรแกรมค้างไว้และต่ออินเทอร์เน็ต โปรแกรมจะลองใหม่เอง หรือกด Check again ถ้ารหัสเครื่องหมดอายุ (เกิน 10 นาที) ให้กด Sign in to activate this computer อีกครั้งเพื่อรับรหัสใหม่
Windows บล็อกตัวติดตั้ง
ถ้า Windows แสดง "Windows protected your PC" ให้คลิก More info แล้วคลิก Run anyway ถ้าขึ้นว่า Application Control policy บล็อกไฟล์ แปลว่า Smart App Control เปิดอยู่ ดูวิธีแก้ได้ที่หน้าดาวน์โหลด
ย้าย Pro ไปคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่อย่างไร
ที่หน้าบัญชีของคุณ กดปิดการใช้งาน (Deactivate) ที่เครื่องเก่า จากนั้นที่เครื่องใหม่ กด Unlock PRO แล้วกด Sign in to activate this computer ย้ายเครื่องได้ปีละ 3 ครั้ง เมื่อครบแล้ว ครั้งถัดไปจะใช้ได้เมื่อครบ 12 เดือนนับจากการย้ายครั้งแรก ถ้าต้องการใช้ Pro บนเครื่องอื่นเร็วกว่านั้น ให้เพิ่มไลเซนส์ในหน้าบัญชีของคุณ
ซื้อก่อนแล้วค่อยติดตั้งได้ไหม
ได้ แพ็กเกจของคุณผูกกับบัญชีของคุณ (อีเมลที่ใช้ซื้อ) ไม่ได้ผูกกับคอมพิวเตอร์ หน้าบัญชีของคุณมีปุ่มดาวน์โหลดและรายการไลเซนส์ ติดตั้ง PlaySubtitle เมื่อพร้อม แล้วกด Unlock PRO และ Sign in to activate this computer
เรื่องพื้นฐาน
PlaySubtitle คืออะไร
PlaySubtitle คือแอปบน Windows ที่สร้างซับไตเติลแปลให้วิดีโอและเสียงระหว่างที่คุณเล่น แอปจะถอดเสียงพูด แปล แล้วแสดงผลเป็นซับไตเติล ใช้ได้กับไฟล์ในเครื่องและวิดีโอบนเว็บไซต์
รองรับภาษาอะไรบ้าง
PlaySubtitle แปลได้มากกว่า 30 ภาษา รวมถึงไทย อังกฤษ ญี่ปุ่น จีน เกาหลี สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน เวียดนาม และอินโดนีเซีย และยังถอดเสียงภาษาอื่นเพิ่มเติมเพื่อแสดงเป็นซับไตเติลภาษาต้นฉบับได้ ดูรายการทั้งหมดได้ในแอป
ตัวแอปมีภาษาไทยหรือไม่
เมนูและการตั้งค่าของแอปในขณะนี้เป็นภาษาอังกฤษ ส่วนซับไตเติลแสดงเป็นภาษาไทยหรือภาษาอื่นที่รองรับได้
ใช้กับ Mac หรืออุปกรณ์อื่นได้หรือไม่
ยังไม่ได้ PlaySubtitle สร้างขึ้นสำหรับ Windows 10 และ 11 ส่วนการรองรับ Mac และอุปกรณ์อื่นมีแผนในอนาคตอันใกล้
การแปล
คำแปลดีแค่ไหน
เป็นการแปลด้วยเครื่องที่ใช้บทสนทนารอบข้างช่วยเลือกคำ แปลบทสนทนาทั่วไปได้ดี แต่ยังอาจผิดได้กับชื่อ คำสแลง เพลง และเมื่อมีหลายคนพูดพร้อมกัน
Fast, Balance และ Context ต่างกันอย่างไร
Fast แสดงข้อความเร็วที่สุดและแปลแต่ละวลีแยกกัน Balance รอให้จบวลีสั้น ๆ และใช้ประโยคก่อนหน้าประกอบ Context รอให้จบประโยคและย้อนดูบทสนทนามากขึ้น ซับไตเติลจึงขึ้นช้าลงเล็กน้อยและอ่านเป็นธรรมชาติมากขึ้น ค่าเริ่มต้นคือ Balance
ซับไตเติลขึ้นช้ากว่าเสียงหรือไม่
ในกรณีที่แอปต้องได้ยินวลีก่อนจึงจะแปลได้ เช่นใน Web Mode ซับไตเติลจึงตามหลังเสียงพูดเล็กน้อย ส่วนใน Local Player แอปอ่านไฟล์ล่วงหน้า ซับไตเติลจึงขึ้นตรงกับบทพูดได้ ระยะเวลาที่ช้าขึ้นอยู่กับสเปกเครื่องและโหมดที่เลือก
ความเป็นส่วนตัว
เสียงของฉันถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือไม่
ไม่ การถอดเสียงและการแปลทำงานบนเครื่องของคุณ เสียงและข้อความซับไตเติลไม่ถูกอัปโหลดไปประมวลผล
ใช้งานโดยไม่ต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
ได้ หลังจากตั้งค่าเสร็จแล้ว แอปต้องใช้อินเทอร์เน็ตหนึ่งครั้งเพื่อดาวน์โหลดโมเดล AI จากนั้น Local Player ใช้งานแบบออฟไลน์ได้ ส่วน Web Mode ต้องเชื่อมต่อเพื่อโหลดเว็บไซต์ รุ่น Pro จะตรวจสอบการเปิดใช้งานประมาณวันละครั้งเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และใช้งานแบบออฟไลน์ได้นานสูงสุด 30 วันระหว่างการตรวจสอบแต่ละครั้ง
ต้องมีบัญชีหรือไม่
ต้องมี เป็นบัญชี PlaySubtitle แบบฟรี คุณสร้างบัญชีได้ที่หน้าดาวน์โหลด โดยยืนยันอีเมลด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียว ไม่มีรหัสผ่าน โปรแกรมไม่ขอให้เข้าสู่ระบบเพื่อใช้รุ่น Free และบัญชีเดียวกันนี้ใช้ปลดล็อกรุ่น Pro และ Live Overlay ภายหลัง โดยเข้าสู่ระบบในเบราว์เซอร์ด้วยรหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่ส่งทางอีเมล
Free และ Pro
รุ่น Free มีอะไรบ้าง
Local Player และ Web Mode โหมดการแปลทั้งสามโหมด และคุณภาพการแปลเท่ากับรุ่น Pro รุ่น Free แสดงคำแปลทุกบรรทัดในช่วงหนึ่งในห้าแรกของวิดีโอ และประมาณ 7 ใน 10 บรรทัดหลังจากนั้น ข้อความภาษาต้นฉบับแสดงเสมอ
รุ่น Pro เพิ่มอะไร
คำแปลทุกบรรทัดตลอดทั้งวิดีโอ ซับไตเติล AI สำหรับวิดีโอบนเว็บที่ไม่มีคำบรรยาย การบันทึกซับไตเติลจากเว็บ การไฮไลต์คำแบบคาราโอเกะ การเลือกประเภทเนื้อหาและน้ำเสียงเอง และการปรับสีซับไตเติล
Live Overlay รวมอยู่ใน PlaySubtitle Video Player รุ่น Pro หรือไม่
ไม่รวม Live Overlay เป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก ซื้อและเปิดใช้งานแยกกัน และไม่รวมอยู่ใน PlaySubtitle Video Player รุ่น Free หรือ Pro
แพ็กเกจมีราคาเท่าใด
PlaySubtitle Video Player Pro ราคา US$29.99 ต่อปี Live Overlay ราคา US$29.99 ต่อปี และชุดสุดคุ้ม (Pro รวมกับ Live Overlay) ราคา US$49.99 ต่อปี ราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐสำหรับทุกคน ส่วนรุ่น Free ไม่มีค่าใช้จ่าย ผู้ให้บริการชำระเงินอาจแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่น และภาษีจะแสดงตอนชำระเงิน
เป็นการสมัครรายปีหรือไม่
ใช่ แพ็กเกจที่ชำระเงินเป็นการสมัครรายปีที่ต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก ยกเลิกได้ทุกเมื่อ และแพ็กเกจจะใช้ได้ต่อจนสิ้นรอบที่ชำระแล้ว
ขอคืนเงินได้หรือไม่
ได้ ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 7 วันนับจากการชำระเงินแต่ละครั้ง รวมถึงการต่ออายุ ดูรายละเอียดในหน้านโยบายการคืนเงิน
ใช้ได้กี่เครื่อง
สิทธิการใช้แต่ละรายการใช้ได้กับคอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องในแต่ละครั้ง ท่านย้ายไปเครื่องอื่นได้ โดยยกเลิกเครื่องแรกในบัญชีก่อน แล้วจึงเปิดใช้งานเครื่องใหม่ ชุดสุดคุ้มใช้หนึ่งเครื่องต่อผลิตภัณฑ์
เมื่อการสมัครสิ้นสุดลงจะเป็นอย่างไร
ฟีเจอร์แบบชำระเงินจะหยุดทำงานเมื่อสิ้นรอบที่ชำระแล้ว PlaySubtitle Video Player รุ่น Free ยังใช้งานได้ตามปกติ และไฟล์กับโมเดลที่ดาวน์โหลดไว้ยังอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ซื้อแพ็กเกจอย่างไร
กดซื้อรุ่น Pro ในหน้าราคา หรือกด Unlock PRO ในแอป การชำระเงินดำเนินการโดย Lemon Squeezy ซึ่งขายแพ็กเกจให้คุณในฐานะผู้ขายตามกฎหมาย (seller of record) หลังจากซื้อ ให้เปิด PlaySubtitle กด Unlock PRO แล้วกด Sign in to activate this computer และลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ใช้ซื้อ
เครื่องของคุณ
ต้องมีการ์ดจอหรือไม่
แนะนำการ์ดจอ NVIDIA GeForce ที่มีหน่วยความจำ 6 GB PlaySubtitle รันโมเดล AI บนการ์ดจอ NVIDIA จึงให้ผลดีที่สุดกับซีรีส์ GTX 10, RTX 20, 30 และ 40 หากใช้การ์ดจอ AMD หรือ Intel หรือไม่มีการ์ด NVIDIA ที่รองรับ PlaySubtitle จะทำงานด้วยหน่วยประมวลผลแทน ใช้งานได้ แต่ซับไตเติลจะขึ้นช้าลงอย่างเห็นได้ชัด และสเปกของหน่วยประมวลผลจะมีผลมากขึ้น
ใช้พื้นที่ดิสก์เท่าไร
ประมาณ 15 GB ซึ่งส่วนใหญ่เป็นโมเดล AI ที่ทำงานบนเครื่องของคุณ