Perguntas frequentes

Abra o PlaySubtitle e clique em Unlock PRO (desbloquear o PRO) e depois em Sign in to activate this computer (entrar para ativar este computador). O navegador abre a página da sua conta (em inglês, assim como o e-mail com o código). Se você não estiver conectado, entre com o e-mail usado na compra e o código de 8 dígitos que enviamos. Confira se o código do computador é igual ao do PlaySubtitle e clique em Activate this computer (ativar este computador). O PlaySubtitle conclui sozinho. Não é preciso copiar nada do recibo.

Espere um minuto e confira a pasta de spam ou lixo eletrônico. Verifique se você digitou o mesmo e-mail usado na compra. Se você pedir um código novo, só o mais recente funciona, e cada código vale por 10 minutos. Ainda nada? Escreva para support@playsubtitle.com a partir desse endereço.

Verifique se você entrou com o e-mail usado na compra: outro endereço não tem plano. Se o PlaySubtitle disser que está baixando os componentes Pro, deixe-o aberto e conectado à internet. Ele tenta de novo sozinho, ou você pode clicar em Check again (verificar de novo). Se o código do computador expirou (depois de 10 minutos), clique de novo em Sign in to activate this computer para gerar um novo.

Se o Windows mostrar "Windows protected your PC", clique em "More info" (mais informações) e depois em "Executar assim mesmo". Se ele disser que uma política de Controle de Aplicativo bloqueou o arquivo, o Controle Inteligente de Aplicativos está ativado. A página de download explica o que fazer.

Na página da sua conta, desative o computador antigo. Depois, no computador novo, clique em Unlock PRO e em Sign in to activate this computer. Você pode fazer a troca 3 vezes por ano. Depois da terceira troca, a próxima fica disponível 12 meses após a primeira; para usar o Pro em outro computador antes disso, adicione outra licença na página da sua conta.

Sim. Seu plano fica vinculado à sua conta (o e-mail usado na compra), não a um computador. A página da sua conta tem o botão de download e as suas licenças. Instale o PlaySubtitle quando quiser e depois clique em Unlock PRO e em Sign in to activate this computer.

O PlaySubtitle é um app para Windows que cria legendas traduzidas para vídeo e áudio enquanto você reproduz. Ele reconhece a fala, traduz e mostra o resultado como legenda. Funciona com arquivos do seu PC e com vídeos em sites.

O PlaySubtitle traduz para mais de 30 idiomas, entre eles tailandês, inglês, japonês, chinês, coreano, espanhol, francês, alemão, vietnamita e indonésio. Ele também reconhece a fala em outros idiomas e a mostra como legenda no idioma original. A lista completa aparece no app.

Por enquanto, os menus e as configurações do app estão em inglês. As legendas podem aparecer em português ou em qualquer outro idioma disponível.

Ainda não. O PlaySubtitle foi feito para Windows 10 e 11. O suporte para Mac e outros dispositivos está planejado para um futuro próximo.

É uma tradução automática que usa o contexto da conversa para escolher as palavras. Ela lida bem com diálogos do dia a dia. Ainda pode errar com nomes, gírias, músicas e várias pessoas falando ao mesmo tempo.

O Fast mostra o texto o mais cedo possível e traduz cada trecho separadamente. O Balance espera um trecho curto e usa a frase anterior. O Context espera frases completas e olha mais para trás, então as legendas chegam um pouco mais tarde e soam mais naturais. O Balance é o padrão.

Quando o app precisa ouvir um trecho antes de traduzi-lo, como no Web Mode, as legendas acompanham a fala com um pequeno atraso. No Local Player, o app lê o arquivo antecipadamente, então as legendas podem aparecer junto com os diálogos. O tamanho do atraso depende do seu hardware e do modo escolhido.

Não. O reconhecimento de fala e a tradução rodam no seu PC. O áudio e o texto das legendas não são enviados para processamento.

Sim, depois da instalação. O app precisa da internet uma vez para baixar os modelos de IA. Depois disso, o Local Player funciona offline. O Web Mode precisa de conexão para carregar os sites. O Pro também confere sua ativação cerca de uma vez por dia enquanto você está online e continua funcionando offline por até 30 dias entre as verificações.

Sim, uma conta gratuita do PlaySubtitle. Você a cria na página de download confirmando seu e-mail com um código de uso único, sem senha. O app não pede que você faça login para usar o Free. A mesma conta desbloqueia depois o Pro e o Live Overlay: você entra nela pelo navegador com um código de uso único enviado por e-mail. O e-mail e a página da conta estão em inglês.

Local Player e Web Mode, os três modos de tradução e a mesma qualidade de tradução do Pro. O Free mostra todas as falas traduzidas no primeiro quinto de um vídeo e cerca de 7 em cada 10 depois disso. O texto no idioma original aparece sempre.

Todas as falas traduzidas do começo ao fim do vídeo, legendas com IA para vídeos da web que não têm legenda, legendas da web salvas, destaque de palavras estilo karaokê, tipo de conteúdo e tom manuais e cores de legenda personalizadas.

Não. O Live Overlay é um produto separado, comprado e ativado à parte. Ele não está incluído no PlaySubtitle Video Player Free nem no Pro.

O PlaySubtitle Video Player Pro custa US$ 29,99 por ano, o Live Overlay custa US$ 29,99 por ano e o pacote (Pro e Live Overlay juntos) custa US$ 49,99 por ano. Os preços são em dólares americanos para todos, e o Free não custa nada. Seu meio de pagamento pode mostrar o valor equivalente na sua moeda local, e os impostos aparecem no pagamento.

Sim. Os planos pagos são assinaturas anuais que renovam automaticamente até você cancelar. Você pode cancelar quando quiser, e o plano continua ativo até o fim do período que você pagou.

Sim. Você pode pedir reembolso integral em até 7 dias após qualquer pagamento, inclusive uma renovação. A página da Política de Reembolso traz os detalhes.

Cada licença vale para um computador por vez. Você pode transferi-la para outro computador: desative o primeiro na sua conta e depois ative o novo. O pacote vale para um computador por produto.

Os recursos pagos param de funcionar quando termina o período que você pagou. O PlaySubtitle Video Player Free continua funcionando, e seus arquivos e os modelos baixados continuam no seu computador.

Escolha Comprar o Pro na página de preços ou clique em Unlock PRO no app. O pagamento é processado pela Lemon Squeezy, que vende o plano a você como revendedora oficial. Depois da compra, abra o PlaySubtitle, clique em Unlock PRO e depois em Sign in to activate this computer, e entre com o e-mail usado na compra.

Recomendamos uma placa de vídeo NVIDIA GeForce com 6 GB de memória de vídeo. O PlaySubtitle roda seus modelos de IA em placas de vídeo NVIDIA, então as séries GTX 10, RTX 20, 30 e 40 dão os melhores resultados. Com placa AMD ou Intel, ou sem uma placa NVIDIA compatível, o PlaySubtitle roda no processador. Funciona, mas as legendas chegam bem mais tarde, e aí um processador que atenda aos requisitos recomendados faz mais diferença.

Cerca de 15 GB, a maior parte para os modelos de IA que rodam no seu PC.