よくある質問

PlaySubtitle を開いて Unlock PRO（Pro のロック解除）を押し、次に Sign in to activate this computer（ログインしてこのコンピューターを有効化）を押します。ブラウザーでアカウントページが開きます。ログインしていない場合は、購入時のメールアドレスと、お送りする8桁のコードでログインします。コンピューターのコードが PlaySubtitle のコードと一致することを確認し、Activate this computer（このコンピューターを有効化）を押します。あとは PlaySubtitle が自動で完了します。領収書からコピーするものはありません。アカウントページとコードのメールは英語です。

1分ほど待ってから、迷惑メールフォルダーを確認してください。購入時と同じメールアドレスを入力したかもご確認ください。新しいコードを請求した場合は最新のコードだけが有効で、各コードの有効期限は10分です。それでも届かない場合は、そのメールアドレスから support@playsubtitle.com までご連絡ください。

購入時のメールアドレスでログインしたか確認してください。別のアドレスにはプランがありません。PlaySubtitle が Pro コンポーネントをダウンロード中と表示している場合は、アプリを開いたままオンラインにしておいてください。自動で再試行されますが、Check again（再確認）を押すこともできます。コンピューターのコードの期限（10分）が切れた場合は、もう一度 Sign in to activate this computer（ログインしてこのコンピューターを有効化）を押して新しいコードを表示します。

「Windows protected your PC」（PC が保護されたという意味）と表示されたら、「詳細情報」をクリックし、続いて「実行」をクリックします。アプリケーション制御ポリシーによってファイルがブロックされたと表示される場合は、スマート アプリ コントロールがオンになっています。対処方法はダウンロードページで説明しています。

アカウントページで古いコンピューターを無効化します。次に、新しいコンピューターで Unlock PRO（Pro のロック解除）と Sign in to activate this computer（ログインしてこのコンピューターを有効化）を押します。移行は年3回までできます。3回目の移行のあと、次の移行は最初の移行から12か月後に可能になります。それより早く別のコンピューターで Pro を使いたい場合は、アカウントページでライセンスを追加してください。

はい。プランはコンピューターではなく、アカウント（購入時のメールアドレス）に紐づいています。アカウントページに Download（ダウンロード）ボタンとライセンスがあります。準備ができたら PlaySubtitle をインストールし、Unlock PRO（Pro のロック解除）と Sign in to activate this computer（ログインしてこのコンピューターを有効化）を押してください。

PlaySubtitle は、再生中の動画や音声に翻訳字幕を作る Windows アプリです。音声を認識して翻訳し、その結果を字幕として表示します。PC 上のファイルにも、Web サイトの動画にも使えます。

PlaySubtitle は、日本語、英語、タイ語、中国語、韓国語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ベトナム語、インドネシア語など、30以上の言語に翻訳できます。さらに多くの言語の音声を認識し、原文の字幕として表示することもできます。対応言語の一覧はアプリ内で確認できます。

アプリのメニューと設定は、現在英語のみです。字幕は日本語をはじめ、対応しているどの言語でも表示できます。

現時点では使えません。PlaySubtitle は Windows 10・11 向けに作られています。Mac やその他のデバイスへの対応は、近いうちに予定しています。

前後の会話を手がかりに言葉を選ぶ機械翻訳です。日常的な会話はうまく訳せます。ただし、人名、スラング、歌、複数の人が同時に話す場面では、誤訳することがあります。

Fast はできるだけ早く文字を表示し、フレーズごとに翻訳します。Balance は短いフレーズを待ち、直前の文も参考にします。Context は文が終わるまで待ち、さらに前の内容まで参照するため、字幕は少し遅れますが、より自然な訳になります。標準は Balance です。

Web Mode のように、フレーズを聞き終えてから翻訳する場合は、字幕が音声より少し遅れて表示されます。Local Player ではアプリがファイルを先読みするため、せりふに合わせて字幕を表示できます。遅れの長さは、お使いのハードウェアと選んだモードによって変わります。

いいえ。音声認識と翻訳は PC 上で行われます。音声や字幕のテキストが、処理のためにアップロードされることはありません。

はい、セットアップ後は使えます。AI モデルをダウンロードするため、最初に一度だけインターネットが必要です。その後、Local Player はオフラインで動作します。Web Mode では、Web サイトを読み込むために接続が必要です。また Pro は、オンライン中に約1日1回有効化の状態を確認し、確認と確認の間は最長30日までオフラインで使えます。

はい、無料の PlaySubtitle アカウントが必要です。ダウンロードページで、ワンタイムコードを使ってメールアドレスを確認すると作成できます。パスワードは不要です。Free を使うために、アプリがログインを求めることはありません。同じアカウントで、あとから Pro や Live Overlay を有効にできます。その際は、メールで届くワンタイムコードを使ってブラウザーでログインします。メールとアカウントページは英語です。

Local Player と Web Mode、3つの翻訳モードすべて、そして Pro と同じ翻訳品質です。Free は、動画の最初の5分の1では翻訳をすべて表示し、その後は約10行に7行を表示します。原文のテキストは常に表示されます。

動画全体で翻訳をすべて表示、字幕のない Web 動画への AI 字幕、Web 字幕の保存、カラオケ風の単語ハイライト、コンテンツの種類とトーンの手動設定、字幕の色のカスタマイズです。

いいえ。Live Overlay は別の製品で、個別に購入して有効化します。PlaySubtitle Video Player の Free にも Pro にも含まれません。

PlaySubtitle Video Player Pro は年額US$29.99、Live Overlay は年額US$29.99、セットプラン（Pro と Live Overlay のセット）は年額US$49.99です。料金はすべての方に米ドルで表示しており、Free は無料です。お使いの決済サービスでは現地通貨での目安が表示される場合があり、税金は購入手続きの画面に表示されます。

はい。有料プランは年間サブスクリプションで、解約するまで自動で更新されます。いつでも解約でき、プランはお支払い済みの期間の終わりまで有効です。

はい。更新を含むどのお支払いでも、7日以内なら全額返金を申請できます。詳しくは返金ポリシーのページをご覧ください。

各ライセンスは一度にコンピューター1台で使えます。別のコンピューターへの移行も可能です。アカウントで最初のコンピューターを無効化してから、新しいコンピューターを有効化してください。セットプランは製品ごとにコンピューター1台です。

お支払い済みの期間が終わると、有料機能は使えなくなります。PlaySubtitle Video Player Free は引き続き使え、ファイルやダウンロード済みのモデルはコンピューターに残ります。

料金ページで「Pro を購入」を選ぶか、アプリで Unlock PRO（Pro のロック解除）を押します。お支払いは Lemon Squeezy が販売者として処理します。購入後、PlaySubtitle を開いて Unlock PRO を押し、次に Sign in to activate this computer（ログインしてこのコンピューターを有効化）を押して、購入時のメールアドレスでログインします。

ビデオメモリ 6 GB の NVIDIA GeForce グラフィックカードを推奨します。PlaySubtitle は AI モデルを NVIDIA のグラフィックカードで実行するため、GTX 10、RTX 20・30・40 シリーズがおすすめです。AMD や Intel のグラフィックス、または対応する NVIDIA カードがない場合は、PlaySubtitle は代わりにプロセッサーで動作します。使用はできますが字幕の表示が目に見えて遅くなり、推奨要件を満たすプロセッサーがより重要になります。

約15 GB です。その大部分は、PC 上で動作する AI モデルです。